Política de Privacidad
Última actualización: 25 de septiembre de 2025
vive.emprenvital.com).
Si eres residente en la UE/EEE, también se aplican las disposiciones del RGPD.
1) Responsable del tratamiento
EmprenVital (“nosotros”)
Dirección: Medellín, Colombia
Email de contacto privacidad: [email protected]
2) Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, email, teléfono, país/ciudad.
- Datos transaccionales: pedidos, preferencias de productos.
- Marketing: suscripciones, apertura de emails, clics.
- Técnicos: dirección IP, agente de usuario, idioma, configuración del dispositivo, cookies, identificadores en línea.
- Soporte: mensajes enviados por formularios o chat.
3) Finalidades y bases legales (RGPD art. 6)
- Prestación del servicio y gestión de cuenta (ejecución de contrato).
- Atención al cliente y soporte (interés legítimo y/o contrato).
- Comunicaciones comerciales y newsletters (consentimiento; puedes retirarlo en cualquier momento).
- Analítica, mejora y seguridad del sitio (interés legítimo y/o consentimiento para cookies no esenciales).
- Cumplimiento legal (obligación legal).
4) Encargados y destinatarios (subencargados)
Compartimos datos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:
- Brevo (Sendinblue): email marketing y automatización (listas, envíos, métricas, formularios, flujos).
- Google: Analytics, reCAPTCHA, Tag Manager, fuentes, mapas (identificadores en línea y datos técnicos para analítica/seguridad).
- Cloudflare: CAPTCHA Turnstile, CDN, proxy inverso y WAF (IP, patrones de tráfico y datos técnicos para disponibilidad y seguridad).
Procesan datos conforme a nuestras instrucciones (acuerdos de encargo). Podremos actualizar esta lista cuando corresponda.
5) Transferencias internacionales
Si un proveedor procesa datos fuera de tu país o de la UE/EEE, aplicamos garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo y medidas complementarias).
6) Plazos de conservación
- Cuenta/cliente: mientras exista la relación y por los plazos legales.
- Marketing: hasta que retires el consentimiento o ejerzas oposición/baja.
- Logs/datos técnicos: períodos breves para seguridad y analítica agregada.
7) Tus derechos (incluido RGPD)
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición, retirar el consentimiento, y reclamar ante la autoridad de control.
Escríbenos a [email protected]. Para bajas de marketing, usa el enlace “Darse de baja” de cada email enviado vía Brevo.
8) Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros (Brevo, Google, Cloudflare) para funcionalidad, analítica y marketing. Las no esenciales solo se instalan con tu consentimiento (banner/centro de preferencias). Consulta el detalle en la Política de Cookies.
9) Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas (TLS, controles de acceso, registros, WAF/anti-DDoS con Cloudflare, hardening). Ninguna medida es infalible; mejoramos de forma continua.
10) Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 14/16 (según jurisdicción). Si un menor nos dio datos sin consentimiento válido, contáctanos para eliminarlos.
11) Decisiones automatizadas y perfiles
Podemos segmentar (aperturas/clics, país, intereses) para contenidos/ofertas. No tomamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en tratamiento automatizado (RGPD art. 22).
12) Cambios a esta política
Actualizaremos este documento ante cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente y, si es sustancial, te notificaremos por medios razonables.
Política de Cookies
Esta Política de Cookies complementa la Política de Privacidad. Utilizamos cookies y tecnologías similares (píxeles, localStorage) para prestar el servicio, recordar preferencias, analítica y (si aceptas) marketing.
Base legal
- Necesarias: interés legítimo (no requieren consentimiento).
- Preferencias/Analítica/Marketing: consentimiento (retirable en cualquier momento).
Gestión del consentimiento
Puedes aceptar o rechazar el uso de cookies desde nuestro banner.
Aviso Legal
Este Aviso Legal regula el acceso y uso del sitio web emprenvital.com y subdominios asociados. Al usar el sitio aceptas estas condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no lo utilices.
1) Titular del sitio
EmprenVital (“Titular”)
Dirección: Medellín, Colombia
Email: [email protected]
2) Objeto y ámbito
Información, contenidos y, en su caso, venta o recomendación de productos/servicios y captación de distribuidores independientes. El Titular puede modificar, suspender o interrumpir contenidos/funcionalidades en cualquier momento.
3) Condiciones de uso
- Usar el sitio conforme a la ley, a este Aviso y a la buena fe.
- No dañar, sobrecargar o impedir el normal funcionamiento del sitio.
- Prohibido vulnerar derechos del Titular o terceros (PI, datos personales, reputación).
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Contenidos, marcas, logotipos, diseños, textos, imágenes y software están protegidos. No se ceden derechos de explotación más allá de lo necesario para la navegación. Prohibida reproducción, distribución o transformación sin autorización.
5) Enlaces
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6) Responsabilidad
- Se ofrece “tal cual” y según disponibilidad. Con medidas razonables (CDN/WAF Cloudflare), no se garantiza ausencia total de errores/interrupciones/vulnerabilidades.
- No responden daños por fallos técnicos, incompatibilidades, malware de terceros o usos contrarios a este Aviso.
- Los contenidos de salud/bienestar son generales y no sustituyen consejo médico. Consulta a un profesional antes de cambios o suplementos.
7) Comunicaciones comerciales
Se envían conforme a normativa aplicable y, cuando proceda, con consentimiento previo. Puedes darte de baja desde cada email (Brevo) o por correo.
8) Protección de datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, parte integrante de este Aviso.
9) Ley aplicable y jurisdicción
Ley del país de establecimiento del Titular. Si eres consumidor en la UE/EEE, se respetan las disposiciones imperativas de tu país y la resolución alternativa de litigios (plataforma europea ODR).
10) Cambios
Podremos actualizar este Aviso por cambios legales u operativos. La versión vigente es la publicada con su fecha.
Contacto
Email: [email protected]
Formulario: /contacto/
Preguntas frecuentes
¿Usan Google Analytics y reCAPTCHA, y Cloudflare Turnstile (Captcha)?
Sí, para analítica y protección antispam/bots. Requiere cookies/identificadores; gestiona tus preferencias en el banner.
¿Puedo darme de baja de marketing?
Sí, mediante el enlace de cada email (Brevo) o escribiéndonos.
¿Cloudflare ve mi IP?
Sí, como proxy/CDN/WAF procesa IP y tráfico para seguridad y rendimiento.